배송 및 배달

배송은 얼마나 걸리나요?

3~10 영업일.

주문이 발송되면 배송 확인 이메일을 받게 됩니다. 이메일에는 주문을 발송한 택배 회사의 이름과 배송 과정을 단계별로 추적할 수 있는 추적 번호가 포함되어 있습니다.

불가피한 상황으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 이러한 상황에는 다음이 포함됩니다.

네트워크 문제

예기치 못한 기상 조건

폭동 등

찾을 수 없거나 주소가 불완전한 경우 (이러한 경우에는 택배 회사에 연락하여 정확한 주소 또는 추적에 도움이 될 만한 지형지물을 알려주시는 것이 좋습니다.)

어떤 국가로 배송하시나요?

미국 내에서만 해당됩니다.

다음 지역으로는 배송이 불가합니다:

1. 알래스카

2. 미국령 사모아

3. 괌

4. 하와이

5. 마셜 제도

6. 북마리아나 제도

7. 팔라우

8. 푸에르토리코

9. 로드아일랜드

10. 미국령 버진 아일랜드

11. 미주군

12. 유럽 주둔 미군

13. 태평양 사령부

이해해 주셔서 감사합니다.

여러 개의 상품을 주문했는데, 모두 동시에 배송되나요?

저희는 모든 상품이 동시에 도착하도록 최선을 다하고 있습니다. 하지만 상품에 따라 배송 방식이 다를 수 있기 때문에 모든 상품이 동시에 배송되지 않을 수도 있습니다. 상품이 발송되면 배송 알림 이메일을 보내드립니다.

주문 취소

주문을 취소하시려면 이메일을 보내주세요. support@blueavs.com 으로 '주문 취소'라는 제목으로 이메일을 보내 주세요 .

배송 거부, 수취인 부재, 주소 오류

배송 시 주문 수령을 거부하시거나, 여러 차례 배송 시도에도 불구하고 수령인이 없거나, 배송업체에 배송물이 전달되지 않고 남겨진 경우, 주문 상품은 당사 창고로 반송되며 재배송 비용이 발생할 수 있습니다.

배송비는 얼마인가요?

무료

이미 발송된 소포의 배송 주소를 변경할 수 있나요?

죄송하지만 제품이 배송 중인 경우에는 배송 일정을 변경할 수 없습니다.

주문 관련 문제가 있는 경우, 문제 상황을 촬영한 사진을 첨부하여 고객 서비스 support@blueavs.com 으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.