로열티 프로그램

자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

1. 포인트란 무엇인가요? 포인트는 어디에 사용할 수 있나요?
  • 포인트는 저희 웹사이트에서 쇼핑하거나 활동에 참여할 때 적립되는 보상입니다.
  • 적립된 포인트는 할인 쿠폰, 특별 선물 또는 향후 쇼핑 혜택으로 교환할 수 있습니다.
2. 포인트로 적립한 할인 쿠폰은 어떻게 사용하나요?
  • 쿠폰 사용이 성공적으로 완료되면 시스템에서 할인 코드를 생성합니다.
  • 결제 시 할인 코드 입력란에 이 코드를 입력하시면 해당 할인이 적용됩니다.
3. 포인트는 만료되나요?
  • 예.
  • 포인트는 적립일로부터 365일 후에 만료됩니다.
  • 적립된 포인트를 잃지 않으려면 만료일 전에 사용하세요.
4. 실물 선물은 어떻게 배송되나요?
  • 실물 상품을 교환하는 경우:
  • 3~5영업일 이내에 배송을 준비해 드리겠습니다.
  • 주문 확인 이메일과 배송 추적 정보를 받으실 것입니다.
  • (배송 정보를 정확하게 입력해 주세요.)
5. 사용한 보상을 더 이상 원하지 않을 경우 포인트 환불을 요청할 수 있나요?

예.
할인 코드가 사용되지 않았거나, 교환된 실물 상품이 아직 배송되지 않은 경우, 저희에게 연락하여 교환을 취소할 수 있습니다.
취소 요청이 승인되면, 사용하신 포인트는 계정으로 반환됩니다.

참고사항:

  • ♦ 할인 코드를 사용하거나 실물 상품이 배송된 후에는 포인트 환불이 불가능합니다.
  • ♦ 포인트 환불 처리에는 1~2영업일이 소요될 수 있습니다.
6. 내 포인트를 다른 계정으로 옮길 수 있나요?
  • 포인트 이체 또는 계정 간 병합은 지원되지 않습니다.
  • 모든 포인트는 최초 계정 내에서만 사용 가능합니다.
7. 포인트와 할인 코드를 함께 사용할 수 있나요?

Shopify 규정에 따라 일부 할인은 중복 적용되지 않을 수 있습니다.
두 상품을 함께 구매할 수 있는지 여부는 결제 시 표시되는 메시지에 따라 다릅니다.

8. 내 포인트는 어떻게 확인할 수 있나요?
  • 계정에 로그인하시면 다음에서 포인트를 확인하실 수 있습니다.
  • 계정 대시보드의 "내 포인트" 섹션
  • 저희 웹사이트 오른쪽 하단에 있는 리워드 위젯을 이용해 주세요.
  • 그곳에서 현재 포인트 잔액과 활동 내역을 확인할 수 있습니다.